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For each product, you will find a detailed description of the style and materials, as well as wash and care information. You will also find a link to our Size Guide, in order to check the conversion of the Italian size to your local size system.

We will send you an email with the tracking number for your order once the package has been shipped. You can use the tracking number on the carrier's website to check for delivery updates. Registered customers can also follow their order from their account: just log in and go to the 'Orders' page, where you will find all information regarding your online purchases.

Once the order has been placed, it is no longer possibile to modify or delete it. However, you can return any items for a full refund after delivery. If you notice you have made a mistake in the shipping address or any other delivery-related information, please contact our Customer Care as soon as possible.

It's easy: add the products you wish to buy to your shopping bag (either from the product page or from your Wishlist). During checkout, you will be able to check and modify the items you are purchasing if you change your mind. The contents of your Shopping Bag and your order total will always be clearly visibile. After entering your shipping address and choosing the payment method, you will be asked to complete your order by clicking on 'Purchase now'. We will immediately send you an email with a recap of your purchase. Registered users will also be able to check their order details in their account.

You don't need to register to complete your purchase: we will only ask you for an email (to send you order updates) and a valid shipping address. Registering speeds up checkout by allowing you to save your shipping addresses, plus you will be able to check your order details and delivery updates on sisley.com. You will also receive our exclusive news and special promotions - so why not register now!

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Promotional Codes are special discounts we sometimes send out through our Newsletters. All the conditions of use for the discount will be included in the Newsletter. To take advantage of the Promotional Code on sisley.com, all you have to do is enter the code in your shopping bag before completing the purchase. The discount will be immediately calculated and displayed.

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As the courier will request a signature, it's important to choose an address where you or someone else will be available during office hours (for example at a concierge or office address). If no-one is available to receive the order, the courier will leave a note with a contact number. If you need any help organising the delivery, please don't hesitate to contact our Customer Care.

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You have 14 days to request a return if you prefer not to keep the items you've purchased, whatever the reason. Requesting a return is simple and always free: you will find all information printed inside your order box, and also on this page: Easy and free returns.

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Sisley Black Card è la carta fedeltà digitale completamente gratuita, che premia il tuo shopping trasformando in punti fedeltà ogni tuo acquisto online e in negozio. Potrai ottenere esclusivi buoni sconto, conoscere in anteprima iniziative e offerte speciali a te riservate.

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E' semplice: ogni volta che effettui un acquisto online oppure nei punti vendita Sisley aderenti all'iniziativa, per ogni euro speso, ti sarà accreditato 1 punto. I punti accumulati ti permetteranno di ottenere Buoni Sconto da utilizzare nei tuoi acquisti successivi.

Aderire al programma è facile e gratuito: recati in uno dei negozi Sisley aderenti all'iniziativa oppure attiva subito la tua Black Card sul nostro sito sisley.com

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Attivare al tua Sisley Black Card è veloce, dovrai solo seguire questa semplice procedura: Visita il sito blackcard.sisley.com, clicca su "Attiva la tua Black Card", compila il form di registrazione inserendo i tuoi dati personali e il tuo numero di tessera senza spazi (lo trovi sul retro della tua carta), accetta di aver letto l'informativa privacy, clicca "Invia". Una volta completata la procedura di registrazione, riceverai una e-mail di benvenuto con la tua username ed una password provvisoria, che ti sarà chiesto di modificare al primo accesso.

Sì, la Sisley Black Card è unica e vale per acquisti di articoli delle collezioni adulto e bambino di Sisley e Sisley Young. Puoi accumulare punti online e in tutti i negozi aderenti all'iniziativa.

No, la Sisley Black Card non è un metodo di pagamento. Puoi utilizzare la tua carta fedeltà per raccogliere punti e ottenere vantaggi come buoni sconto, regali e promozioni in anteprima.

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Sì, per maggiori dettagli, consulta i il regolamento

Puoi ricevere un Buono Sconto del valore di 10 euro al raggiungimento dei 200 punti. La conversione dei punti in Buoni Sconto avverrà con tagli predefiniti di 10 euro o multipli.

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Il Welcome Bonus è uno speciale sconto di benvenuto del 15% che riceverai una volta attivata la tua Sisley Black Card. Potrai utilizzare il Welcome Bonus sul tuo prossimo acquisto, in ogni caso entro 60 giorni dalla data del suo rilascio. Non è cumulabile con i Buoni Sconto Standard.

Il Buono Sconto Standard è uno sconto speciale che puoi ottenere attraverso i punti accumulati con la tua Sisley Black Card. La conversione dei punti in Buoni Sconto Standard avverrà automaticamente con tagli predefiniti di 10 euro o multipli. Potrai utilizzare il Buono Sconto Standard sul tuo prossimo acquisto, entro 60 giorni dalla data del suo rilascio. Non è cumulabile con il Welcome Bonus.

Il tuo compleanno per noi è speciale, per festeggiarlo insieme a te abbiamo pensato a due sorprese: raddoppio punti sul primo acquisto effettuato nei 7 giorni precedenti e/o successivi alla data del tuo compleanno e un regalo unico che ti verrà comunicato via e-mail

Per ottenere il Welcome Bonus è necessario effettuare un acquisto e completare l'attivazione della tua Sisley Black Card entro 15 giorni.

Per ricevere il tuo Buono Sconto è sufficiente che tu raggiunga 200 punti sulla tua Sisley Black Card, lo troverai direttamente all'interno della tua My Area. Ricorda che il tuo Buono ha 60 giorni di validità dal momento del rilascio e che la conversione dei Buoni avviene con tagli predefiniti di 10 euro e multipli.

Puoi utilizzare il tuo Buono Sconto nei negozi aderenti al programma Sisley Black Card e online.

Per utilizzare il tuo Buono Sconto nei negozi aderenti, sarà sufficiente indicare in cassa al momento del pagamento il proprio numero di Black Card. Per utilizzarlo online, invece, dovrai selezionarlo, una volta loggato nella tua My Area, in fase di check out. Ricorda che il Buono Sconto non è valido su articoli in saldo o promozione, deve essere utilizzato in un'unica volta, non è frazionabile, non è convertibile in denaro contante e non dà diritto a resto.

Sì, puoi cumulare diversi Buoni Sconto ed alcuni utilizzarli nello stesso acquisto. Tuttavia non è possibile utilizzare un Buono Sconto da 10€ insieme al Welcome Bonus.

Il Buono Sconto ha una validità di 60 giorni dalla data di emissione dello stesso.

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